La labor de consultoría de Tissat se apoya tanto en la experiencia acumulada por la compañía en el campo de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones como en la calidad y número de sus especialistas, formados técnicamente y con una amplia carrera profesional.
Tissat desarrolla su oferta de consultoría en las áreas de sistemas informáticos, redes y comunicaciones, explotación tecnológica y seguridad informática.
En el área de sistemas informáticos, la compañía ofrece servicios de consultoría en plataformas estándar, comercio electrónico, portales corporativos, portales de voz, centros de atención al ciudadano y ciudades digitales. Tissat realiza estudios sobre arquitectura y rendimiento de las diferentes plataformas de sistemas y bases de datos, y es un consultor especializado en entornos internet avanzados, con grandes volúmenes de usuarios, y soluciones de negocio para Internet, seguras, personalizadas y multicanal.
La experiencia acumulada en el diseño y puesta en marcha de ciudades digitales ha permitido a Tissat elaborar en colaboración con la Universidad Politécnica de Valencia un sistema de planificación y procedimientos, "Metodología de Construcción de Comunidades Virtuales", que aplica al desarrollo de este tipo de proyectos.
Esta metodología, entre otras, contempla las siguientes fases: - Definición de servicios y funcionalidades
- Identificación de proveedores de contenidos y servicios
- Inversiones necesarias en infraestructura
- Inversiones necesarias en desarrollo
- Organización y recursos humanos
- Plan de explotación
El equipo de especialistas de Tissat que ha desarrollado este material es, probablemente, el más cualificado del país para desarrollar labores de consultoría sobre ciudades digitales.
En el área de redes y comunicaciones, Tissat asesora en el diseño de redes intranet y extranet, CTIs y centros de atención y servicio con acceso por múltiples dispositivos (telefonía, telefonía IP, videoconferencia, radio, SMS, correo electrónico, etc.). La consultoría de Tissat en este área se orienta a la integración de soluciones procedentes de diferentes suministradores, la optimización de anchos de banda y la rentabilización de las inversiones.
La consultoría sobre explotación tecnológica incluye asesoramiento sobre centros de gestión de sistemas, locales y remotos, diferentes tipos de hospedaje de sistemas ("hosting", "housing", almacenamiento, etc), plataformas de alta disponibilidad y entornos de seguridad. Tissat también ofrece consultoría sobre dimensionamiento de centros de atención de llamadas.
La compañía ofrece también consultoría técnica sobre la integridad y confidencialidad de la información en la gestión de los sistemas informáticos, de acuerdo con la normativa contemplada en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información).
Las entidades necesitan el apoyo de expertos para decidir cómo explotar una plataforma informática o de comunicaciones: la solución será función de la oferta externa, de los recursos propios, del personal requerido y del presupuesto disponible. La consultoría de Tissat elabora los informes adecuados y asesora al cliente, evitando que desvíe la atención de su actividad principal de negocio.
Para desarrollar estas tareas, Tissat cuenta con un equipo de profesionales especializados en cada uno de estos campos. En estrecha colaboración con los clientes, analizan sus requerimientos y proponen las soluciones técnicamente más adecuadas y económicamente viables.
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