Además, del servicio de informes puntuales en caso de incidencia grave, TISSAT pone a su disposición una serie de servicios que ayudan a mejorar la interacción entre su empresa y el Centro de Atención. Estos son accesibles a través de nuestra página Web de clientes. Estos servicios son: - Informes: se obtienen mensualmente y dependen de las características del proyecto (consumo de ancho de banda, número de incidencias...).
- Soporte: formularios de petición de servicio, sugerencias y reclamaciones que generan ticket dentro de nuestro sistema de incidencias.
- Consulta de incidencias: permite buscar incidencias generadas por el usuario y consultar su estado, fecha de creación, descripción...
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