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Un nuevo concepto de CENTROS de ATENCIÓN basados en la CALIDAD con un servicio eficaz, preciso en la respuesta y atención telefónica permanente.
La CALIDAD del servicio se fundamenta en un equipo humano consolidado y con experiencia en la resolución de problemas al primer contacto y sin tiempos de espera; todo esto acompañado de la más avanzada tecnología.
Los CAI de Tissat cuentan con consultores certificados de alto nivel en la disciplina correspondiente (tecnologías, temas sociales, emergencias…) y dominio del idioma. El personal goza de altas dotes de empatía, habilidades de comunicación y tiene mayoritariamente más de tres años de experiencia en el sector de los contact centers. En cuanto a las operaciones, la resolución será en el primer contacto y sin tiempos de espera. En el aspecto tecnológico se garantiza un servicio ininterrumpido de atención al usuario, auditorías e informes personalizados, grabación de las llamadas, conexión online a través de cámara web y adaptación de plataformas a personas con discapacidad.
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